Häufig gestellte Fragen zu Geschenkkarten
Kaufen Sie einfach eine unserer Geschenkkarten bei einem teilnehmenden Händler (Amazon, Costco oder LifeStyle), lösen Sie diese ein, und Ihr Abonnement wird aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unten.
Haben Sie Ihre Geschenkkarte noch nicht eingelöst?
Sie müssen Ihre Geschenkkarte einlösen, bevor Ihr Abonnement aktiviert wird. Bitte folgen Sie den Anweisungen, die Ihrer Geschenkkarte beiliegen, sowie den Anweisungen auf unserer Website Online-Portal.
Warum kann ich meine Geschenkkarte nicht einlösen?
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihre Geschenkkarte nicht funktioniert:
*Bestehendes Abonnement: Geschenkgutscheine können nur von Neukunden eingelöst werden. Wenn Sie bereits ein aktives Abonnement bei uns haben, können Sie keinen Geschenkgutschein für Ihr bestehendes Konto verwenden.
*Produktkey ist falsch: Falls Ihr Code nicht funktioniert, überprüfen Sie ihn bitte und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie die Geschenkkarte erworben haben.
*Bereits eingelöst**: Jede Geschenkkarte kann nur einmal verwendet werden. Wenn sie bereits eingelöst wurde, kann sie nicht erneut verwendet werden.
Verlängert sich mein Abonnement automatisch?
Mit einer Geschenkkarte erworbene Abonnements werden nicht automatisch verlängert. Wenn Sie Ihr Abonnement fortsetzen möchten, klicken Sie in Ihrem Online-Portal auf „Jetzt einrichten“, um die automatische Verlängerung zu aktivieren.
Benötigen Sie Hilfe bei einer Gebühr oder Zahlung?
Wenn Sie Fragen haben zu:
*Gebühren**
*Rückerstattungen**
*Zahlungsprobleme**
Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, bei dem Sie die Geschenkkarte gekauft haben, da dieser für alle Fragen im Zusammenhang mit der Abrechnung zuständig ist.
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