Malware Support Menu

Prise en charge des logiciels malveillants

Suppression des pirates de navigateur pour Safari

Vider le cache et les cookies

  • Ouvrir Safari.

  • Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Safari.

  • Sélectionnez Paramètres (ou Préférences sur les anciennes versions de macOS).

  • Cliquez sur l'onglet Confidentialité.

  • Sélectionnez Gérer les données du site Web….

  • Une nouvelle fenêtre s'ouvrira, affichant les cookies enregistrés et les données en cache.

  • Cliquez sur Supprimer tout.

  • Confirmez en sélectionnant Supprimer maintenant pour effacer toutes les données.

  • Fermez complètement Safari et rouvrez-le pour vous assurer que les modifications prennent effet.

Supprimer les extensions de navigateur malveillantes

  • Ouvrir Safari.

  • Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur Safari.

  • Sélectionnez Paramètres (ou Préférences).

  • Cliquez sur l'onglet Extensions.

  • Consultez la liste des extensions installées.

    • Les extensions malveillantes ou indésirables peuvent avoir des noms étranges, vous ne vous souvenez pas de les avoir installées ou présenter un comportement inhabituel (fenêtres contextuelles, redirections, publicités).

  • Sélectionnez l'extension suspecte.

  • Cliquez sur Désinstaller (ou Désactiver si la désinstallation n'est pas disponible).

  • Suivez les instructions supplémentaires pour supprimer l'extension.

  • Fermez complètement Safari et rouvrez-le pour vous assurer que les modifications prennent effet.

Désinstaller les programmes suspects

  • Ouvrez le Finder.

  • Cliquez sur Applications.

  • Recherchez les applications inconnues ou suspectes. Il peut s'agir de contrefaçons d'applications déjà installées ou d'applications dont l'installation n'a pas été autorisée.

  • Faites un clic droit sur l'application suspecte.

  • Sélectionnez Déplacer vers la Corbeille.

  • Videz la corbeille **.

  • Si votre mot de passe Mac ** vous est demandé, saisissez-le pour confirmer la suppression.

Analyser à la recherche de logiciels malveillants

Utilisez TotalAV pour analyser et supprimer tout logiciel malveillant qui pourrait encore être présent sur votre appareil.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de TotalAV pour analyser votre appareil, consultez notre Guide de numérisation ici.

Vider le cache et les cookies

  • Ouvrir les paramètres.

  • Accédez aux applications.

  • Appuyez sur Safari.

  • Appuyez sur Effacer l'historique et les données de sites web.

  • Sélectionnez « Tout l'historique » pour confirmer.

    • Remarque : Cette opération supprimera tous les sites web que vous avez visités, ainsi que toutes les données enregistrées sur ces sites.

Désinstaller les applications suspectes

  • Appuyez longuement sur l'icône de l'application sur votre écran d'accueil.

- Appuyez sur Supprimer l'application.

- Appuyez sur Supprimer l'application.

  • Confirmez Supprimer.

    • *Redémarrez votre appareil après la désinstallation.

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