Total Drive - Kontakt os

Velkommen til faktureringssupport

Det ser ud til, at du ikke er logget ind på en premium-konto i øjeblikket, men bare rolig, vi er her for at hjælpe!

For at hjælpe dig med din fakturaforespørgsel så hurtigt som muligt, bedes du vælge en af følgende muligheder:

Log ind på din onlineportal - Log ind her for at se dine fornyelsesindstillinger, downloade fakturaer, administrere betalingsmetoder og meget mere.
Nulstil din adgangskode - Har du glemt dit login? Du kan anmode om en sikker nulstilling af adgangskode.
Find mit abonnement - Er du ikke sikker på, hvilken e-mail du brugte? Brug vores Værktøj til transaktionssøgning til at finde din faktureringshistorik ved hjælp af betalingsoplysninger.
Gendan adgang - Brug vores sikkert gendannelsesværktøj, hvis du har problemer med at få adgang til din premium-konto.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du foretrækker at tale med en supportrepræsentant, vil indsend en anmodning her og vores team kontakte dig hurtigst muligt.

TIP: Hvis du logger ind først, hjælper det os med at besvare din forespørgsel hurtigere.

Alternativt kan du vælge et emne nedenfor for at fortsætte. Vi guider dig gennem de næste trin og forbinder dig med en supportmedarbejder, hvis det er nødvendigt.

card_membership

Få abonnementsoplysninger

refresh

Foretage en fornyelsesbetaling

cancel

Annullering af dit abonnement

currency_exchange

Anmodning om tilbagebetaling

arrow_back

Gå tilbage

Abonnementsoplysninger

For at få alle oplysninger om din konto, kan du besøge dit Mine Tjenester-dashboard på vores hjemmeside ved at logge ind med knappen nedenfor.

Mine tjenester

Hvis du har en opkrævning fra os, som ikke er angivet på din konto, eller du ikke har adgang til din konto, bedes du bruge vores Værktøj til transaktionssøgning til at give os oplysninger om opkrævningen, så en af vores faktureringsrepræsentanter kan hjælpe med din anmodning.

arrow_back

Gå tilbage

Foretage en fornyelsesbetaling

For at kontrollere dine fulde kontooplysninger, såsom fornyelse af eventuelle yderligere tjenester, skal du besøge din Konto Dashboard på vores websted.

Alternativt kan du kontakte teamet direkte her.

arrow_back

Gå tilbage

Annullering af dit abonnement

Vi er kede af at høre, at du overvejer at aflyse.

Hvis du har brug for hjælp med din forespørgsel, bedes du udfylde vores supportkontaktformular her, så vil en af vores medarbejdere svare dig hurtigst muligt.

Alternativt er den hurtigste og nemmeste måde at fuldføre din opsigelse på at logge ind på din onlineportal. Du kan til enhver tid deaktivere automatisk fornyelse ved hjælp af vores enkle opsigelsesproces med et enkelt klik – du behøver ikke at kontakte support.

Dette vil forhindre dit abonnement i at fornyes ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Dine tjenester vil forblive fuldt aktive indtil da, og der vil ikke blive opkrævet yderligere gebyrer.

Bemærk: Ved køb foretaget direkte via vores hjemmeside vil du blive bedt om at bekræfte din identitet ved hjælp af tofaktorgodkendelse – enten via e-mail eller ved at indtaste de første seks cifre i den betalingsmetode, der er gemt på din konto. Dette er med til at sikre, at din konto forbliver sikker.

For at komme i gang skal du vælge den betalingsmetode, du brugte ved tilmeldingen, og følge de trinvise instruktioner nedenfor.

Følg disse trin på din iOS®-enhed:

Åbn indstillingsappen

Tryk på iCloud®-abonnementet øverst på skærmen

Tryk på 'Abonnementer' (dette kan tage et par sekunder at indlæse)

Tryk på det abonnement, du vil administrere

Tryk på 'Annuller abonnement'

Alternativt kan du for at administrere dit abonnement gennemgå dine abonnementer knyttet til din Apple®-konto ved ved at klikke her.

For at administrere dit abonnement kan du gennemgå dine abonnementer knyttet til din Google-konto ved ved at klikke her.

Hvis du ønsker at annullere et abonnement hos os, kan du gøre det ved at klikke her for at få adgang til din konto og navigere til servicemenuen.

Se venligst nedenfor for en oversigt over de enkle trin.

Log ind

Log ind på din konto på vores hjemmeside.

Dashboard

Klik på 'Mine abonnementer' på dit dashboard

Mine tjenester

Klik på 'Annuller abonnement' på dit abonnement.

Verifikation

Som en sikkerhedsforanstaltning kræver vi, at du bekræfter din identitet som kontoindehaver, før vi foretager ændringer i dine faktureringspræferencer. For at lette denne proces sender vi en bekræftelseskode til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Hvis du ønsker at annullere et abonnement hos os, kan du gøre det ved at klikke her for at få adgang til din konto og navigere til servicemenuen.

Se venligst nedenfor for en oversigt over de enkle trin.