Na urządzeniu iOS® wykonaj następujące kroki:
Alternatywnie, aby zarządzać swoją subskrypcją, możesz przejrzeć subskrypcje powiązane z Twoim kontem Apple® do klikając tutaj.
Witamy w dziale pomocy technicznej dotyczącej rozliczeń
Wygląda na to, że obecnie nie jesteś zalogowany na koncie premium, ale nie martw się, jesteśmy tutaj, aby pomóc!
Aby jak najszybciej uzyskać pomoc w rozliczeniu Twojego zapytania, prosimy o wybranie jednej z poniższych opcji:
Zaloguj się do swojego portalu internetowego - Zaloguj się tutaj, aby wyświetlić ustawienia odnawiania, pobrać faktury, zarządzać metodami płatności i nie tylko.
Zresetuj hasło - Nie pamiętasz loginu? Możesz poprosić o bezpieczne resetowanie hasła.
Znajdź moją subskrypcję – Nie wiesz, którego adresu e-mail użyłeś? Skorzystaj z Narzędzie wyszukiwania transakcji, aby znaleźć swój rekord rozliczeniowy, korzystając z danych płatności.
Odzyskaj dostęp - Skorzystaj z naszego bezpieczne narzędzie do odzyskiwania, jeśli masz problemy z dostępem do swojego konta premium.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Jeśli wolisz porozmawiać z przedstawicielem pomocy technicznej, złóż wniosek tutaj i nasz zespół skontaktują się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
TIP: Jeśli się zalogujesz, szybciej znajdziemy odpowiedź na Twoje zapytanie.
Możesz też wybrać temat poniżej, aby kontynuować. Poprowadzimy Cię przez kolejne kroki i w razie potrzeby połączymy Cię z agentem wsparcia.
card_membership
Uzyskiwanie szczegółów subskrypcji
refresh
Dokonanie płatności za odnowienie
cancel
Anulowanie subskrypcji
currency_exchange
Żądanie zwrotu pieniędzy
arrow_back
Wróć
Szczegóły subskrypcji
Pełne informacje na temat Twojego konta znajdziesz w panelu Moje usługi na naszej stronie internetowej, logując się przy użyciu poniższego przycisku.
Moje usługiJeśli pobraliśmy od Ciebie opłatę, która nie jest uwzględniona na Twoim koncie lub nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skorzystaj z naszego Narzędzie wyszukiwania transakcji, aby przesłać nam szczegóły dotyczące opłaty, tak aby jeden z naszych przedstawicieli ds. rozliczeń mógł pomóc Ci w realizacji Twojej prośby.
arrow_back
Wróć
Dokonanie płatności za odnowienie
Aby sprawdzić pełne dane konta, np. odnowienie dodatkowych usług, odwiedź Panel konta na naszej stronie internetowej.
Można również skontaktować się bezpośrednio z zespołem Tutaj.
arrow_back
Wróć
Anulowanie subskrypcji
Przykro nam, że rozważasz anulowanie.
Jeśli potrzebujesz pomocy w związku ze swoim zapytaniem, wypełnij formularz kontaktowy pomocy technicznej Tutaj, a ktoś z naszego zespołu wkrótce odpowie.
Alternatywnie, najszybszym i najłatwiejszym sposobem na dokończenie anulowania jest zalogowanie się do portalu online. Możesz wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie, korzystając z naszego prostego procesu anulowania jednym kliknięciem — nie ma potrzeby kontaktowania się z pomocą techniczną.
Spowoduje to, że Twoja subskrypcja nie będzie odnawiana pod koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Twoje usługi pozostaną w pełni aktywne do tego czasu i nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.
Uwaga: W przypadku zakupów dokonywanych bezpośrednio za pośrednictwem naszej witryny internetowej zostaniesz poproszony o weryfikację swojej tożsamości za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego — albo za pośrednictwem poczty e-mail, albo poprzez wprowadzenie pierwszych sześciu cyfr metody płatności zapisanej na Twoim koncie. Pomaga to zapewnić bezpieczeństwo Twojego konta.
Aby rozpocząć, wybierz metodę płatności, której użyłeś podczas rejestracji i postępuj zgodnie z poniższą instrukcją krok po kroku.
Aby zarządzać swoją subskrypcją, możesz przejrzeć subskrypcje powiązane z Twoim kontem Google do klikając tutaj.
Jeśli chcesz anulować subskrypcję u nas, możesz to zrobić za pomocą kliknięcie tutaj, aby uzyskać dostęp do swojego konta i przejść do menu usług.
Poniżej znajduje się przegląd prostych kroków.
Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej.
Pulpit nawigacyjny
Na pulpicie kliknij „Moje subskrypcje”
Moje usługi
Kliknij „Anuluj subskrypcję” przy subskrypcji.
Weryfikacja
Ze względów bezpieczeństwa wymagamy, abyś zweryfikował swoją tożsamość jako właściciela konta, zanim dokonamy jakichkolwiek zmian w Twoich preferencjach rozliczeniowych. Aby ułatwić ten proces, wysyłamy kod weryfikacyjny na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
Jeśli chcesz anulować subskrypcję u nas, możesz to zrobić za pomocą kliknięcie tutaj, aby uzyskać dostęp do swojego konta i przejść do menu usług.
Poniżej znajduje się przegląd prostych kroków.
Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto na naszej stronie internetowej.
Pulpit nawigacyjny
Na pulpicie kliknij „Moje subskrypcje”
Moje usługi
Kliknij „Anuluj subskrypcję” przy subskrypcji.
Weryfikacja
Ze względów bezpieczeństwa wymagamy, abyś zweryfikował swoją tożsamość jako właściciela konta, zanim dokonamy jakichkolwiek zmian w Twoich preferencjach rozliczeniowych. Aby ułatwić ten proces, wysyłamy kod weryfikacyjny na adres e-mail powiązany z Twoim kontem.
NOTE: Bardziej szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym artykule Tutaj.
arrow_back
Wróć
Żądanie zwrotu pieniędzy
Jeśli chcesz anulować usługę, możesz to zrobić w dowolnym momencie w swoim portalu internetowym. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć w Tutaj.
Aby sprawdzić, czy przysługuje Ci zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym Terms and Conditions, alternatively you can also kontakt zespołem wsparcia.
arrow_back
Wróć