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Total VPN

Verbindungsprobleme mit TotalVPN

Treten beim Versuch, eine Verbindung zu TotalVPN herzustellen, VPN-Verbindungsprobleme auf? Nachfolgend finden Sie Anleitungen zur Problembehebung, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen:

Bitte beachten Sie, dass die Anweisungen bei Android-Geräten abweichen können, da jede Marke und jedes Modell für Android unterschiedlich ist.

Starten Sie Ihr Gerät neu:

Schalten Sie Ihr Android-Gerät aus und wieder ein.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

Trennen Sie die Verbindung zu TotalVPN und versuchen Sie, im Internet zu surfen.

Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, beheben Sie zunächst das Problem mit Ihrem WLAN oder Ihren mobilen Daten.

Nach Android-Updates suchen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu System.
  • Gehen Sie zu Software-Update.
  • Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Gerät neu.

    • Samsung-Geräte

  • Öffnen Sie die App Einstellungen.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Softwareupdate.
  • Tippen Sie auf Herunterladen und installieren.
  • Ihr Gerät sucht nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

    • Google Pixel-Geräte

  • Öffnen Sie die App Einstellungen.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf System.
  • Tippen Sie auf Systemaktualisierung.
  • Ihr Gerät sucht nach Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

    • Xiaomi-Geräte (MIUI/HyperOS)

  • Öffnen Sie die App Einstellungen.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Über das Telefon.
  • Tippen Sie auf MIUI-Version (oder HyperOS-Version, je nach Gerät).
  • Tippen Sie auf Nach Updates suchen.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

    • OnePlus-Geräte

  • Öffnen Sie die App Einstellungen.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Über das Gerät.
  • Tippen Sie auf OxygenOS-Version (oder Software-Update).
  • Tippen Sie auf Nach Updates suchen.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

    • Sony-Geräte

  • Öffnen Sie die App Einstellungen.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Über das Telefon.
  • Tippen Sie auf Software-Update.
  • Tippen Sie auf Nach Updates suchen.
  • Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

    • Andere installierte VPNs:

    Bitte überprüfen Sie, dass Sie kein anderes VPN installiert haben, da dies die Herstellung einer anderen VPN-Verbindung verhindern kann.

    ISP erlaubt VPN-Nutzung:

    Leider gestatten nicht alle ISPs die Nutzung von VPN in bestimmten Ländern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihren ISP zu wenden und zu fragen, ob die Nutzung von VPNs gestattet ist oder ob Einschränkungen bestehen.

    TotalVPN deinstallieren/neu installieren:

  • Suchen Sie die Anwendung TotalVPN auf Ihrem Gerät.
  • Halten Sie die Anwendung TotalVPN gedrückt.
  • Tippen Sie auf Deinstallieren.
  • Tippen Sie zur Bestätigung auf OK
  • Um eine neue Instanz von TotalVPN herunterzuladen, gehen Sie bitte zum Google Play Store, um die Anwendung neu zu installieren.

    • VPN-Protokoll ändern:

  • Öffnen Sie TotalVPN.
  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Protokolle.
  • Wechseln Sie zwischen WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) oder Hydra und versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen.

    • Treten beim Versuch, eine Verbindung zu TotalVPN herzustellen, VPN-Verbindungsprobleme auf? Nachfolgend finden Sie Anleitungen zur Problembehebung, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen:

    Starten Sie Ihr Gerät neu:

    Schalten Sie Ihr iOS-Gerät aus und wieder ein.

    Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

    Trennen Sie die Verbindung zu TotalVPN und versuchen Sie, im Internet zu surfen.

    Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, beheben Sie zunächst das Problem mit Ihrem WLAN oder Ihren mobilen Daten.

    Nach iOS-Updates suchen:

  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Allgemein.
  • Gehen Sie zu Software-Update.
  • Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Gerät neu.

    • Andere installierte VPNs:

    Bitte überprüfen Sie, dass Sie kein anderes VPN installiert haben, da dies die Herstellung einer anderen VPN-Verbindung verhindern kann.

    ISP erlaubt VPN-Nutzung:

    Leider gestatten nicht alle ISPs die Nutzung von VPN in bestimmten Ländern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihren ISP zu wenden und zu fragen, ob die Nutzung von VPNs gestattet ist oder ob diese eingeschränkt ist.

    TotalVPN deinstallieren/neu installieren:

  • Suchen Sie die Anwendung TotalVPN auf Ihrem Gerät.
  • Halten Sie die Anwendung TotalVPN gedrückt.
  • Tippen Sie auf Entfernen.
  • Tippen Sie zur Bestätigung auf Löschen
  • Um eine neue Instanz von TotalVPN herunterzuladen, gehen Sie bitte zum App Store, um die Anwendung neu zu installieren.

    • VPN-Protokoll ändern:

  • Öffnen Sie TotalVPN.
  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Protokoll.
  • Wechseln Sie zwischen WireGuard, IPSec oder Hydra und versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen.

    • Treten beim Versuch, eine Verbindung zu TotalVPN herzustellen, VPN-Verbindungsprobleme auf? Nachfolgend finden Sie Anleitungen zur Problembehebung, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen:

    Starten Sie Ihr Gerät neu:

    Starten Sie Ihren Mac neu und versuchen Sie TotalVPN erneut.

    Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

    Trennen Sie die Verbindung zu TotalVPN und versuchen Sie, im Internet zu surfen.

    Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, beheben Sie zunächst das Problem Ihrer WLAN- oder Ethernet-Verbindung.

    Nach macOS-Updates suchen:

  • Gehen Sie zu Systemeinstellungen.
  • Gehen Sie zu Allgemein.
  • Gehen Sie zu Software-Update.
  • Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren Mac neu.

    • Andere installierte VPNs:

    Bitte überprüfen Sie, dass Sie kein anderes VPN installiert haben, da dies die Herstellung einer weiteren VPN-Verbindung verhindern kann.

    ISP erlaubt VPN-Nutzung:

    Leider gestatten nicht alle ISPs die Nutzung von VPN in bestimmten Ländern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihren ISP zu wenden und zu fragen, ob die Nutzung von VPNs gestattet ist oder ob diese eingeschränkt ist.

    TotalVPN deinstallieren/neu installieren:

  • Klicken Sie in der Menüleiste auf TotalVPN.
  • Klicken Sie auf Deinstallieren TotalVPN.
  • Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort Ihres Macs ein.
  • Klicken Sie auf OK.
  • TotalVPN wird jetzt vollständig von Ihrem Mac deinstalliert.
  • Um eine neue Instanz von TotalVPN herunterzuladen, klicken Sie hier.
  • Installieren Sie TotalVPN und prüfen Sie, ob das Problem VPN-Verbindung behoben/verbessert ist.

    • VPN-Protokoll ändern:

  • Öffnen Sie TotalVPN.
  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Protokolle.
  • Wechseln Sie zwischen WireGuard, IPSec oder Hydra und versuchen Sie, die Verbindung wiederherzustellen.

    • Treten beim Versuch, eine Verbindung zu TotalVPN herzustellen, VPN-Verbindungsprobleme auf? Nachfolgend finden Sie Anleitungen zur Problembehebung, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen:

    Starten Sie Ihr Gerät neu:

    Starten Sie Ihr Windows-Gerät neu und versuchen Sie TotalVPN erneut.

    Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

    Trennen Sie die Verbindung zu TotalVPN und versuchen Sie, im Internet zu surfen.

    Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, beheben Sie zunächst das Problem Ihrer WLAN- oder Ethernet-Verbindung.

    Nach Windows-Updates suchen:

  • Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol und geben Sie in die Suchleiste ein: Einstellungen.
  • Suchen und klicken Sie auf Windows Update oder Nach Updates suchen.
  • Klicken Sie im Windows Update-Menü auf Nach Updates suchen.
  • Wir empfehlen Ihnen dringend, auch Optionale Updates zu aktivieren, um neu veröffentlichte Treiber für Ihren Computer zu installieren. Gehen Sie dazu zu Erweiterte Optionen > Optionale Updates > Treiberupdates und wählen Sie „Alle herunterladen und installieren“ aus.
  • Sobald alle Aktualisierungen abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Computer neu.
  • Testen Sie TotalVPN erneut und prüfen Sie, ob die VPN-Verbindung jetzt funktioniert.

    • Andere installierte VPNs:

    Bitte überprüfen Sie, dass Sie kein anderes VPN installiert haben, da dies die Herstellung einer weiteren VPN-Verbindung verhindern kann.

    ISP erlaubt VPN-Nutzung:

    Leider gestatten nicht alle ISPs die Nutzung von VPNs in bestimmten Ländern. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich an Ihren ISP zu wenden und zu fragen, ob die Nutzung von VPNs gestattet ist oder ob diese eingeschränkt ist.

    TotalVPN deinstallieren/neu installieren:

  • Geben Sie TotalVPN in Ihre Windows-Suchleiste/Startmenü-Suchleiste ein und klicken Sie auf Deinstallieren.
  • Das Fenster Installierte Apps wird geöffnet und zeigt TotalVPN an.
  • Sollte dies nicht der Fall sein, scrollen Sie nach unten, bis Sie die Anwendung finden.
  • Klicken Sie auf die Drei horizontalen Punkte, um ein Dropdown-Menü zu öffnen, und klicken Sie auf Deinstallieren.
  • Klicken Sie im TotalVPN-Fenster auf Deinstallieren.
  • Um eine neue Instanz von TotalVPN herunterzuladen, klicken Sie hier.
  • Installieren Sie TotalVPN neu und prüfen Sie, ob Sie erfolgreich eine Verbindung zum VPN herstellen können. Wenn Sie Hilfe bei der Neuinstallation von TotalVPN benötigen, klicken Sie hier.

    • VPN-Protokoll ändern:

  • Öffnen Sie TotalVPN.
  • Gehen Sie zu Einstellungen.
  • Gehen Sie zu Protokolle.
  • Wechseln Sie zwischen WireGuard, IPSec, Hydra und OpenVPN, um herauszufinden, was für Sie am besten funktioniert.

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