Problemas de conexão com TotalVPN

Problemas de conexão com TotalVPN

Está enfrentando Problemas de conexão VPN ao tentar se conectar a TotalVPN? Veja abaixo os guias sobre soluções de solução de problemas para ajudar a resolver seu problema:

Saiba que, para dispositivos Android, as instruções podem variar, pois cada marca e modelo de Android é diferente.

Reinicie seu dispositivo:

Desligue seu dispositivo Android e ligue-o novamente.

Verifique sua conexão com a Internet:

Desconecte-se de TotalVPN e tente navegar na internet.

Se você não conseguir acessar a web, solucione primeiro o problema do seu Wi-Fi ou dos dados móveis.

Verifique se há atualizações do Android:

Vá para Configurações.

Vá para Sistema.

Vá para Atualização de software.

Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie seu dispositivo.

Dispositivos Samsung

Abra o aplicativo Configurações.

Role para baixo e toque em Atualização de software.

Toque em Baixar e instalar.

Seu dispositivo verificará se há atualizações. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Dispositivos Google Pixel

Abra o aplicativo Configurações.

Role para baixo e toque em Sistema.

Toque em Atualização do sistema.

Seu dispositivo verificará se há atualizações. Se uma atualização estiver disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Dispositivos Xiaomi (MIUI/HyperOS)

Abra o aplicativo Configurações.

Role para baixo e toque em Sobre o telefone.

Toque em Versão MIUI (ou Versão HyperOS, dependendo do seu dispositivo).

Toque em Verificar atualizações.

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Dispositivos OnePlus

Abra o aplicativo Configurações.

Role para baixo e toque em Sobre o dispositivo.

Toque em Versão do OxygenOS (ou Atualização de software).

Toque em Verificar atualizações.

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Dispositivos Sony

Abra o aplicativo Configurações.

Role para baixo e toque em Sobre o telefone.

Toque em Atualização de software.

Toque em Verificar atualizações.

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para instalá-la.

Outras VPNs instaladas:

Verifique se você não tem outra VPN instalada, pois isso pode impedir que outra conexão VPN seja estabelecida.

O ISP permite o uso de VPN:

Infelizmente, nem todos os ISPs permitem o uso de VPN em certos países e sugerimos que você entre em contato com seu ISP para perguntar se eles permitem o uso de VPNs ou se elas são restritas.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Localize o aplicativo TotalVPN no seu dispositivo.

Pressione e segure o aplicativo TotalVPN.

Toque em Desinstalar

Toque em OK para confirmar

Para baixar uma nova instância do TotalVPN, acesse a Google Play Store para reinstalar o aplicativo.

Alterar protocolo VPN:

Abra TotalVPN.

Vá para Configurações.

Vá para Protocolos.

Alterne entre WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) ou Hydra e tente reconectar.

Está enfrentando Problemas de conexão VPN ao tentar se conectar a TotalVPN? Veja abaixo os guias sobre soluções de solução de problemas para ajudar a resolver seu problema:

Reinicie seu dispositivo:

Desligue seu dispositivo iOS e ligue-o novamente.

Verifique sua conexão com a Internet:

Desconecte-se de TotalVPN e tente navegar na internet.

Se você não conseguir acessar a web, solucione primeiro o problema do seu Wi-Fi ou dos dados móveis.

Verifique se há atualizações do iOS:

Vá para Configurações.

Vá para Geral.

Vá para Atualização de software.

Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie seu dispositivo.

Outras VPNs instaladas:

Verifique se você não tem outra VPN instalada, pois isso pode impedir que outra conexão VPN seja estabelecida.

O ISP permite o uso de VPN:

Infelizmente, nem todos os ISPs permitem o uso de VPN em certos países e sugerimos que você entre em contato com seu ISP para perguntar se ele permite o uso de VPNs ou se isso é restrito.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Localize o aplicativo TotalVPN no seu dispositivo.

Pressione e segure o aplicativo TotalVPN.

Toque em Remover

Toque em Excluir para confirmar

Para baixar uma nova instância do TotalVPN, acesse a App Store para reinstalar o aplicativo.

Alterar protocolo VPN:

Abra TotalVPN.

Vá para Configurações.

Vá para Protocolo.

Alterne entre WireGuard, IPSec ou Hydra e tente reconectar.

Está enfrentando Problemas de conexão VPN ao tentar se conectar a TotalVPN? Veja abaixo os guias sobre soluções de solução de problemas para ajudar a resolver seu problema:

Reinicie seu dispositivo:

Reinicie o seu Mac e tente novamente TotalVPN.

Verifique sua conexão com a Internet:

Desconecte-se de TotalVPN e tente navegar na internet.

Se você não conseguir acessar a web, solucione primeiro os problemas de conexão Wi-Fi ou Ethernet.

Verifique se há atualizações do macOS:

Vá para Configurações do sistema.

Vá para Geral.

Vá para Atualização de software.

Instale todas as Atualizações disponíveis e reinicie seu Mac.

Outras VPNs instaladas:

Verifique se você não tem outra VPN instalada, pois isso pode impedir que outra conexão VPN seja estabelecida.

O ISP permite o uso de VPN:

Infelizmente, nem todos os ISPs permitem o uso de VPN em certos países e sugerimos que você entre em contato com seu ISP para perguntar se ele permite o uso de VPNs ou se isso é restrito.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Clique em TotalVPN na barra de menu.

Clique em Desinstalar TotalVPN.

Digite seu nome de usuário e senha do Mac.

Clique em OK.

TotalVPN agora será desinstalado completamente do seu Mac.

Para baixar uma nova instância de TotalVPN, Clique aqui.

Instale TotalVPN e veja se a conexão VPN foi resolvida/melhorada.

Alterar protocolo VPN:

Abra TotalVPN.

Vá para Configurações.

Vá para Protocolos.

Alterne entre WireGuard, IPSec ou Hydra e tente reconectar.

Está enfrentando Problemas de conexão VPN ao tentar se conectar a TotalVPN? Veja abaixo os guias sobre soluções de solução de problemas para ajudar a resolver seu problema:

Reinicie seu dispositivo:

Reinicie seu dispositivo Windows e tente novamente TotalVPN.

Verifique sua conexão com a Internet:

Desconecte-se de TotalVPN e tente navegar na internet.

Se você não conseguir acessar a web, solucione primeiro os problemas de conexão Wi-Fi ou Ethernet.

Verifique se há atualizações do Windows:

Clique no Ícone Iniciar do Windows e digite na barra de pesquisa: Configurações.

Localize e clique em Windows Update ou Verificar atualizações.

Uma vez no Menu do Windows Update, clique em Verificar atualizações.

Recomendamos fortemente que você verifique Atualizações Opcionais também, para instalar drivers recém-lançados para seu computador. Para fazer isso, verifique em Opções Avançadas > Atualizações Opcionais > Atualizações de Driver e selecione tudo, para Baixar e Instalar.

Quando todas as atualizações forem concluídas, Reinicie seu computador.

Teste novamente TotalVPN e veja se a conexão VPN agora funciona.

Outras VPNs instaladas:

Verifique se você não tem outra VPN instalada, pois isso pode impedir que outra conexão VPN seja estabelecida.

O ISP permite o uso de VPN:

Infelizmente, nem todos os ISPs permitem o uso de VPN em determinados países e sugerimos que você entre em contato com seu ISP para perguntar se ele permite o uso de VPNs ou se isso é restrito.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Digite TotalVPN na Barra de Pesquisa do Windows / Barra de Pesquisa do Menu Iniciar e clique em Desinstalar.

A janela Aplicativos instalados será aberta e mostrará TotalVPN.

Caso contrário, role para baixo até encontrar o aplicativo.

Clique nos Três pontos horizontais para abrir um menu suspenso e clique em Desinstalar.

Clique em Desinstalar na janela do TotalVPN.

Para baixar uma nova instância de TotalVPN, Clique aqui.

Reinstale o TotalVPN e veja se você consegue se conectar com sucesso à VPN. Se precisar de assistência para reinstalar o TotalVPN, Clique aqui.

Alterar protocolo VPN:

Abra TotalVPN.

Vá para Configurações.

Vá para Protocolos.

Alterne entre WireGuard, IPSec, Hydra e OpenVPN para ver qual funciona melhor para você.