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Probleme mit Betriebssystemabstürzen

Dieser Artikel gilt nur für Windows-Geräte

Windows-Abstürze zeigen normalerweise die Form eines blauen Bildschirms, der vielen als Blue Screen of Death bekannt ist. In einigen Fällen kann ein Neustart des Computers verhindern, dass dies erneut auftritt. In diesem Artikel untersuchen wir jedoch Schritte zur Fehlerbehebung, wenn dies häufig vorkommt.

Speicherprüfung

Fehlerhaftes Gedächtnis ist eine der häufigsten Ursachen für Blue Screens of Death. Die auf dem Bildschirm angezeigte Meldung kann sich auf einen physischen Speicherauszug beziehen. In diesem Szenario wäre das Ausführen einer Speicherprüfung der beste Weg:

  • Drücken Sie die Windows-Taste + R.
  • Geben Sie mdsched.exe in das Dialogfeld Ausführen ein und klicken Sie dann auf OK.
  • Es wird die Möglichkeit geboten, die Überprüfung sofort oder beim nächsten Neustart des Computers durchzuführen.
  • In jedem Fall wird beim nächsten Neustart ein Blue Screen den Fortschritt der Speicherauswertung anzeigen.
  • Nach dem Neustart erscheint eine Benachrichtigung in der Windows-Taskleiste, die anzeigt, ob RAM-Fehler festgestellt wurden oder nicht.

    • Wenn Speichertests Fehler liefern, ist es möglich, dass Ihr Arbeitsspeicher (RAM) – oder zumindest eines der Speichermodule – defekt ist und ausgetauscht werden muss. Wir von TotalAV können Ihnen bei der Suche nach einer umfassenden Lösung für gefundene RAM-Fehler helfen. Im Falle von Fehlern ist es jedoch ratsam, Ihren Computer zu einem lokalen IT-Fachhändler zu bringen.

    Passen Sie den virtuellen Speicher an

    Der virtuelle Speicher ist eine Erweiterung des physischen Speichers des Computers. Es ist Teil des Arbeitsspeichers und Teil der Festplatte Ihres Computers. Sollte der physische Arbeitsspeicher erschöpft sein, verwendet Windows den virtuellen Arbeitsspeicher, um vorübergehend Prozesse zu verarbeiten. So passen Sie den virtuellen RAM an:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“ / das Symbol Windows und geben Sie „Systemsteuerung“ ein. Klicken Sie anschließend auf das Ergebnis.
  • Klicken Sie auf das Symbol „System“ und anschließend in der Seitenleiste auf „Erweiterte Systemeinstellungen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf die Schaltfläche „Einstellungen“ im Abschnitt „Leistung“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld „Leistungsoptionen“ auf die Registerkarte „Erweitert“.
  • Am unteren Rand der Seite finden Sie Informationen zum virtuellen Speicher. Klicken Sie auf „Ändern“ und deaktivieren Sie anschließend das Kontrollkästchen oben im neuen Fenster.
  • Deaktivieren Sie im Fenster „Virtueller Speicher“ die Option „Auslagerungsdateigröße für alle Laufwerke automatisch verwalten“.
  • Klicken Sie auf das Optionsfeld neben „Benutzerdefinierte Größe“. Um die maximale Größe festzulegen, empfehlen wir Ihnen, die für Ihr System empfohlene Größe zu verwenden, die unten im Fenster angezeigt wird.
    • Beachten Sie, dass Windows die Größe der Auslagerungsdatei auf das Dreifache des installierten Arbeitsspeichers beschränkt, um die Systemstabilität zu gewährleisten. Stellen Sie die Anfangsgröße auf die aktuell zugewiesene Größe der Auslagerungsdatei ein.

    Führen Sie eine Festplattenprüfung durch

    Bei den meisten modernen Versionen von Windows sollte eine automatische Defragmentierung Ihrer Festplatte erfolgen. Wenn Sie jedoch plötzlich angefangen haben, Abstürze zu bekommen, wäre es ratsam, dies manuell auszuführen, indem Sie Folgendes tun:

  • Öffnen Sie ein Datei-Explorer-Fenster und klicken Sie in der Seitenleiste auf Dieser PC oder Arbeitsplatz.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Festplatte (höchstwahrscheinlich mit C: beschriftet) und klicken Sie im Kontextmenü auf Eigenschaften.
  • Klicken Sie im Dialogfeld Eigenschaften auf die Registerkarte Tools und anschließend auf die Schaltfläche "Prüfen" unter dem Titel Fehlerprüfung.
  • Klicken Sie auf Start, dann wird die Datenträgerprüfung ausgeführt, Sie werden über etwaige Fehler informiert und die meisten gefundenen Probleme werden behoben.

    • Führen Sie einen Junk Cleaner-Scan in TotalAV durch

    Der temporäre Dateiordner Windows hat den Ruf, sich sehr schnell zu füllen. Es ist etwas, das Sie regelmäßig entfernen sollten, da es die Leistung von Windows beeinträchtigen kann. Dies kann ganz einfach in der TotalAV-App erfolgen.

    Klicken Sie auf den Tachometer in der TotalAV-Seitenleiste und wählen Sie dann Junk Cleaner im Menü aus. Das Ausführen von Junk Cleaner identifiziert auf clevere Weise Systemdateien, die nicht benötigt werden:


  • Zwischengespeicherte Windows Aktualisierungen – Protokolldateien, die detailliert beschreiben, was der Computer beim letzten Update getan hat. Für die meisten Benutzer völlig nutzlose Dateien.
  • Papierkorb - Wenn der Papierkorb nicht geleert wurde, belegen die darin enthaltenen Dateien weiterhin Festplattenspeicher!
  • Temporäre Dateien - Dateien, die nur vorübergehend zur Durchführung eines Prozesses benötigt wurden, aber Windows nicht gelöscht wurden
  • Windows-Fehlerberichtsdateien – Wenn Programme abstürzen, erstellen sie Protokolldateien, damit Computertechniker die Absturzursache ermitteln können. Sofern kein sehr spezifisches Absturzproblem vorliegt, können diese Dateien bedenkenlos gelöscht werden.


    • Befolgen Sie nach Abschluss des Scans die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Dateien von Ihrem Computer zu entfernen. Durch das Entfernen von Junk-Dateien kann wirklich erheblicher Speicherplatz freigegeben werden.

    Windows Aktualisierungen

    Windows-Updates werden zur Verbesserung der Sicherheit und Zuverlässigkeit veröffentlicht. Wenn also Abstürze auftreten, sollte nach Updates gesucht werden.

    { !Windows!} 11 Klicken Sie auf die Schaltfläche start / Windows icon und geben Sie Check for Updates ein. Wählen Sie den in den Ergebnissen angezeigten Link „Systemeinstellungen“ aus. Stellen Sie im Menü Windows Update sicher, dass die Option Die neuesten Updates abrufen, wenn sie verfügbar sind unter Weitere Optionen aktiviert ist.

    { !Windows!} 10

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche start / Windows icon und geben Sie Windows Update Settings ein.
  • Wählen Sie den in den Ergebnissen angezeigten Link „Systemeinstellungen“ aus.
  • Klicken Sie im Fenster Update & Sicherheit im rechten Bereich auf den Link Erweiterte Optionen.
  • Stellen Sie im folgenden Fenster sicher, dass im Dropdown-Menü die Option „Automatisch“ ausgewählt ist.

    • { !Windows!} 8

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche start / Windows icon und geben Sie Control Panel ein.
  • Wählen Sie den Link Control Panel aus, der im rechten Suchbereich als Ergebnis angezeigt wird.
  • Klicken Sie in der Systemsteuerung auf System und Sicherheit und anschließend auf Aktualisieren.
  • Klicken Sie in der Seitenleiste auf Einstellungen ändern.
  • Wählen Sie Updates automatisch installieren aus dem Dropdown-Menü.

    • { !Windows!} 7

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Start / Windows Symbol und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
  • Klicken Sie in der Systemsteuerung auf System und Sicherheit und anschließend auf Aktualisieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Automatische Updates aktiviert sind.

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