Generer loggfiler

For å gjøre det enklere for vårt tekniske supportteam for TotalAV å løse problemet ditt og gi deg en rask løsning, ber vi deg om å gi oss TotalAV-loggfilene.

Oppgavelinje

Klikk på pilen Skjulte ikoner til høyre for Windows oppgavelinjen.

Ikon i systemstatusfeltet

Hold nede Shift-tasten og høyreklikk på TotalAV systemstatusfeltikonet.

Generer logger

Klikk på Generer feilsøkingsdata.

Trykk på Windows-tasten ⊞ og R samtidig for å åpne kjørevinduet.

Setter inn %programdata%/totaldrive/logs i kjørevinduet.

Klikk på OK.

Velger alle filer i mappen.

Høyreklikk og Komprimer til ZIP-fil.

For å gjøre det enklere for vårt tekniske supportteam for TotalAV å løse problemet ditt og gi deg en rask løsning, ber vi deg om å gi oss TotalAV-loggfilene

Hold Option / Alt-tasten og klikk på TotalAV menylinjeikonet (øverst til høyre nær klokken).

Klikk på Generer feilsøkingsdata

For å gjøre det enklere for vårt tekniske supportteam for TotalAV å løse problemet ditt og gi deg en rask løsning, kan vi be deg om å gi oss TotalAV-loggfilene.