Generera loggfiler

För att göra det enklare för vårt tekniska supportteam för TotalAV att lösa ditt problem och ge dig en snabb lösning ber vi dig att tillhandahålla oss TotalAV-loggfilerna.

Aktivitetsfältet

Klicka på pilen Dolda ikoner till höger om aktivitetsfältet **Windows.

Ikon i systemfältet

Håll ned Skift-tangenten och högerklicka på TotalAV ikonen i systemfältet.

Generera loggar

Klicka på Generera felsökningsdata.

Tryck på Windows-tangenten ⊞ och R samtidigt för att öppna körfönstret.

Lägger in %programdata%/totaldrive/logs i körfönstret.

Klicka på OK.

Markerar alla filer i mappen.

Högerklicka och Komprimera till ZIP-fil.

För att göra det enklare för vårt tekniska supportteam för TotalAV att lösa ditt problem och ge dig en snabb lösning ber vi dig att tillhandahålla oss TotalAV-loggfilerna

Håll ned Option / Alt-tangenten och klicka på TotalAV menyradsikonen (överst till höger nära klockan).

Klicka på Generera felsökningsdata

För att göra det enklare för vårt tekniska supportteam för TotalAV att lösa ditt problem och ge dig en snabb lösning, kan vi be dig att tillhandahålla oss TotalAV-loggfilerna.