Problemas de conexión con TotalVPN

Problemas de conexión con TotalVPN

¿Tiene problemas de conexión con VPN al intentar conectarse a TotalVPN? Consulte a continuación las guías sobre soluciones para solucionar problemas que le ayudarán a resolver su problema:

Tenga en cuenta que para los dispositivos Android, las instrucciones pueden variar, ya que cada marca y modelo de Android es diferente.

Reinicia tu dispositivo:

Apague su dispositivo Android y vuelva a encenderlo.

Verifique su conexión a Internet:

Desconéctese de TotalVPN e intente navegar por Internet.

Si no puede acceder a la web, solucione primero los problemas con su Wi-Fi o datos móviles.

Buscar actualizaciones de Android:

Vaya a Configuración.

Vaya a Sistema.

Vaya a Actualización de software.

Instale cualquier actualización disponible y reinicie su dispositivo.

Dispositivos Samsung

Abra la aplicación Configuración.

Desplácese hacia abajo y toque Actualización de software.

Toque Descargar e instalar.

Su dispositivo buscará actualizaciones. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Dispositivos Google Pixel

Abra la aplicación Configuración.

Desplácese hacia abajo y toque Sistema.

Toca Actualización del sistema.

Su dispositivo buscará actualizaciones. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Dispositivos Xiaomi (MIUI/HyperOS)

Abra la aplicación Configuración.

Desplácese hacia abajo y toque Acerca del teléfono.

Toca Versión de MIUI (o Versión de HyperOS, según tu dispositivo).

Toque Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Dispositivos OnePlus

Abra la aplicación Configuración.

Desplácese hacia abajo y toque Acerca del dispositivo.

Toque Versión de OxygenOS (o Actualización de software).

Toque Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Dispositivos Sony

Abra la aplicación Configuración.

Desplácese hacia abajo y toque Acerca del teléfono.

Toca Actualización de software.

Toque Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Otras VPN instaladas:

¿Puedes verificar que no tengas otra VPN instalada, ya que esto puede impedir que se establezca otra conexión VPN?

El ISP permite el uso de VPN:

Lamentablemente, no todos los ISP permiten el uso de VPN en ciertos países y le recomendamos que se comunique con su ISP para preguntar si permiten el uso de VPN o si están restringidos.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Localiza la aplicación TotalVPN en tu dispositivo.

Mantenga presionada la aplicación TotalVPN.

Toca Desinstalar

Toca Aceptar para confirmar

Para descargar una nueva instancia de TotalVPN, diríjase a Google Play Store para reinstalar la aplicación.

Cambiar protocolo VPN:

Abrir TotalVPN.

Vaya a Configuración.

Vaya a Protocolos.

Cambie entre WireGuard, OpenVPN (TCP/UDP) o Hydra e intente volver a conectarse.

¿Tiene problemas de conexión con VPN al intentar conectarse a TotalVPN? Consulte a continuación las guías sobre soluciones para solucionar problemas que le ayudarán a resolver su problema:

Reinicia tu dispositivo:

Apague su dispositivo iOS y vuelva a encenderlo.

Verifique su conexión a Internet:

Desconéctese de TotalVPN e intente navegar por Internet.

Si no puede acceder a la web, solucione primero los problemas con su Wi-Fi o datos móviles.

Buscar actualizaciones de iOS:

Vaya a Configuración.

Vaya a General.

Vaya a Actualización de software.

Instale cualquier actualización disponible y reinicie su dispositivo.

Otras VPN instaladas:

¿Puedes verificar que no tengas otra VPN instalada, ya que esto puede impedir que se establezca otra conexión VPN?

El ISP permite el uso de VPN:

Lamentablemente, no todos los ISP permiten el uso de VPN en ciertos países y le recomendamos que se comunique con su ISP para preguntar si permiten el uso de VPN o si está restringido.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Localiza la aplicación TotalVPN en tu dispositivo.

Mantenga presionada la aplicación TotalVPN.

Toca Eliminar

Toca Eliminar para confirmar

Para descargar una nueva instancia de TotalVPN, diríjase a la App Store para reinstalar la aplicación.

Cambiar protocolo VPN:

Abrir TotalVPN.

Vaya a Configuración.

Vaya a Protocolo.

Cambie entre WireGuard, IPSec o Hydra e intente volver a conectarse.

¿Tiene problemas de conexión con VPN al intentar conectarse a TotalVPN? Consulte a continuación las guías sobre soluciones para solucionar problemas que le ayudarán a resolver su problema:

Reinicia tu dispositivo:

Reinicie su Mac y vuelva a intentar TotalVPN.

Verifique su conexión a Internet:

Desconéctese de TotalVPN e intente navegar por Internet.

Si no puede acceder a la web, primero solucione los problemas de su conexión Wi-Fi o Ethernet.

Buscar actualizaciones de macOS:

Vaya a Configuración del sistema.

Vaya a General.

Vaya a Actualización de software.

Instale cualquier actualización disponible y reinicie su Mac.

Otras VPN instaladas:

¿Puede verificar que no tenga otra VPN instalada, ya que esto puede impedir que se establezca otra conexión VPN?

El ISP permite el uso de VPN:

Lamentablemente, no todos los ISP permiten el uso de VPN en ciertos países y le recomendamos que se comunique con su ISP para preguntar si permiten el uso de VPN o si está restringido.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Haga clic en TotalVPN en la barra de menú.

Haga clic en Desinstalar TotalVPN.

Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su Mac.

Haga clic en Aceptar.

TotalVPN ahora se desinstalará completamente de tu Mac.

Para descargar una nueva instancia de TotalVPN, haga clic aquí.

Instale TotalVPN y vea si la conexión VPN se resuelve/mejora.

Cambiar protocolo VPN:

Abrir TotalVPN.

Vaya a Configuración.

Vaya a Protocolos.

Cambie entre WireGuard, IPSec o Hydra e intente volver a conectarse.

¿Tiene problemas de conexión con VPN al intentar conectarse a TotalVPN? Consulte a continuación las guías sobre soluciones para solucionar problemas que le ayudarán a resolver su problema:

Reinicia tu dispositivo:

Reinicie su dispositivo Windows y vuelva a intentar TotalVPN.

Verifique su conexión a Internet:

Desconéctese de TotalVPN e intente navegar por Internet.

Si no puede acceder a la web, primero solucione los problemas de su conexión Wi-Fi o Ethernet.

Buscar actualizaciones de Windows:

Haga clic en el ícono de Inicio de Windows y escriba en la barra de búsqueda: Configuración.

Busque y haga clic en Windows Update o Buscar actualizaciones.

Una vez en el Menú de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.

Le recomendamos que también marque Actualizaciones opcionales para instalar los controladores recién lanzados para su computadora. Para ello, marque Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores y seleccione todo para Descargar e instalar.

Una vez que se hayan completado todas las actualizaciones, reinicie su computadora.

Vuelva a probar TotalVPN y vea si la conexión VPN ahora funciona.

Otras VPN instaladas:

¿Puede verificar que no tenga otra VPN instalada, ya que esto puede impedir que se establezca otra conexión VPN?

El ISP permite el uso de VPN:

Lamentablemente, no todos los ISP permiten el uso de VPN en ciertos países y le recomendamos que se comunique con su ISP para preguntar si permite el uso de VPN o si está restringido.

Desinstalar-Reinstalar TotalVPN:

Escriba TotalVPN en la barra de búsqueda de Windows / barra de búsqueda del menú Inicio y haga clic en Desinstalar.

Se abrirá la ventana Aplicaciones instaladas para mostrar TotalVPN.

En caso contrario, desplácese hacia abajo hasta encontrar la aplicación.

Haga clic en Tres puntos horizontales para abrir un menú desplegable y haga clic en Desinstalar.

Haga clic en Desinstalar en la ventana de TotalVPN.

Para descargar una nueva instancia de TotalVPN, haga clic aquí.

Reinstale TotalVPN y vea si puede conectarse correctamente a la VPN ****. Si necesita ayuda para reinstalar TotalVPN, haga clic aquí.

Cambiar protocolo VPN:

Abrir TotalVPN.

Vaya a Configuración.

Vaya a Protocolos.

Cambie entre WireGuard, IPSec, Hydra y OpenVPN para ver cuál funciona mejor para usted.